El Scrum Master y la comunicación en equipos multiculturales

La buena comunicación es el fundamento para el Scrum Master en cualquier equipo, pero en equipos multiculturales esta habilidad se vuelve mucho más importante.

La comunicación cara a cara es la más eficaz (hasta el manifestó ágil se refiere a esto). Sin embargo, aunque es la mejor manera de comunicar también tiene sus problemas ej. se pierde información durante la trasmisión. Cuando agregamos diferentes culturas con sus diferentes estilos de comunicación (ej. expresión de información explícita o implícita) el problema se amplía mucho más.

En este video vamos a ver un modelo básico de comunicación, los diferentes estilos de culturas de trasmitir información y vamos a usar la simple palabra “SI” para ver cómo todo esto causa fácilmente malentendidos.